Termos de uso

Bem-vindo (a) ao Serviço de Solicitação de Agendamento On-Line (SSAO)

 

 

 

O SSAO foi criado para encurtar a distância entre cliente e profissional. Além de agilizar o processo de agendamento. 

 

Por ser uma ferramenta de solicitação de agendamento on-line, ela está sujeita à confirmação, pois como há outros mecanismos (telefone, e-mail, pessoalmente) para realização do agendamento, o horário solicitado pode não estar disponível. Por isso, a solicitação de agendamento on-line não garante o horário solicitado.

 

Após realizar a solicitação de agendandamento no SSAO, o paciente receberá um e-mail de confirmação de sua solicitação de agendamento. Porém, como dito anteriormente, o agendamento só será confirmado após novo contato do profissional solicitado.

 

A confirmação final será feita por e-mail, telefone ou SMS/WhatsApp. Por isso, lembre-se de preencher corretamente os dados solicitados.

 

 

 

Responsablidade do cliente

 

- O cliente deve estar ciente de que a solicitação de agendamento através do SSAO não garante o horário solicitado antes da confirmação do profissional.

 

- Para ter acesso aos horários disponíveis, o cliente deverá relizar o cadastro no site fornecendo um e-mail válido e uma senha de acesso.

 

- O cliente deve preencher os dados solicitados corretamente para que o profissional possa realizar a confirmação do horário solicitado, ou possa oferecer outra opção caso não haja disponibilidade do horário pretendido.

 

- Se concordar com o termos estabelecidos, no clicar no botão "Concordo" o cliente será direcionado para a página do SSAO para realizar a solicitação do agendamento. Caso não concorde com os termos para a realização da solicitação de agendamento on-line, ao clicar em "Não concordo" o cliente será encaminhado à página de "CONTATO". Onde poderá realizar o contato convencional para solicitar o agendamento.

 

 

 

 

Responsabilidade do profissional

 

- O profissional deve responder à solictação no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.

 

- O profissional relizará 2 (duas) tentativas de contato para a confirmação necessária. Estas tentativas serão através dos dados informados pelo paciente no SSAO.

 

- A confirmação será realizada pelo profissional através de e-mail, ligação telefônica ou SMS/WhatsApp.

 

- O profissional não se responsabiliza pela não confirmação do horário caso haja algum erro no preenchimento dos dados solicitados (telefone e e-mail). 

 

 

 

 

Política de cancelamento

 

- Caso seja necessário realizar o reagendamento ou cancelamento do horário, favor entrar em contato com no mínimo 24h de antecedência para que não haja a cobrança do serviço.

 

- O cancelamento pode ser feito por e-mail, ligação telefônica ou SMS/WhatsApp. Porém, é necessário informar corretemente o nome completo e data do cancelamento.

Icaraí - Niterói - RJ

Telefones: (21) 99764-1344

E-mail: contato@vdfisioterapia.com